Покупателю

Доставка, оплата, монтаж и возврат

Опубликованные тарифы позволяют заранее оценить заказ. Менеджер подтверждает наличие, адрес, объём нестандартных работ, доставку и итоговую сумму до оплаты.

Доставка

Актуальный статус каждой модели указан в каталоге и подтверждается менеджером до оплаты.
По Владивостоку — доставка или самовывоз по предварительному согласованию.
По России — транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и другие по согласованию).
Стоимость и срок доставки менеджер рассчитывает и подтверждает до оплаты.

Товар под заказ

Для моделей со статусом «Под заказ» менеджер рассчитывает срок поставки после заявки.
Цена на сайте является текущей розничной ценой; итоговые условия фиксируются до оплаты.
Условия оплаты и точный срок менеджер подтверждает при оформлении.

Первичный выезд специалиста

Первичный расчет нагрузки и пусковых токов можно выполнить по телефону или через форму на сайте.
Владивосток — 2 000 ₽ (основная территория города)
Трудовое, Садгород, Океанская, Санаторная и доступная по дороге часть острова Русский — 3 500 ₽
Артём, Угловое, Заводской, Артёмовский, Вольно-Надеждинское и ближайшие населённые пункты — 5 000 ₽
Острова без автомобильного сообщения и территория вне зон — стоимость рассчитает менеджер
Первичный выезд оплачивается предварительно. Один выезд начисляется на один адрес, в том числе при нескольких стабилизаторах.
При заказе монтажа оплаченная стоимость одного выезда по адресу полностью засчитывается в стоимость монтажных работ.
Для территории вне опубликованных зон менеджер подтверждает адрес и стоимость до оплаты; сайт не показывает окончательную сумму услуг.

Оплата

Отправка заявки через сайт не является онлайн-оплатой. Менеджер подтверждает наличие, адрес, объём работ, способ оплаты, цену и условия договора.
Наличные — скидка 5% от базовой цены
QR/СБП — скидка 4% от базовой цены
Банковская карта — скидка 2% от базовой цены
Безналичный расчёт по счёту — базовая цена
Скидка способа оплаты применяется только к оборудованию. Тарифы выезда и монтажа фиксированы; итоговые суммы округляются вверх до целого рубля.
На каждый расчет выдается кассовый чек (54-ФЗ).
Для юридических лиц — счет с полным пакетом документов.

Монтаж

5 кВА/кВт — 5 000 ₽ за один стабилизатор
10 кВА/кВт — 7 000 ₽ за один стабилизатор
15 кВА — 9 000 ₽ за один стабилизатор
20 кВА — 12 000 ₽ за один стабилизатор
В тариф входит установка и подключение одного стабилизатора при подготовленном месте.
Кабель, автоматы, щитовые работы, демонтаж, штробление, высотные и строительные работы, устранение дефектов существующей проводки и материалы рассчитываются отдельно после осмотра.
При нескольких устройствах стоимость монтажа суммируется по каждой единице, а первичный выезд остаётся одним на адрес.

Ежегодное обслуживание

Ежегодное профилактическое обслуживание стоит 10% цены оборудования за каждый год. Расчёт ведётся от фактической цены оборудования по выбранному способу оплаты: пакет на 1 год — 10%, на 2 года — 20%, на 3 года — 30%.
В пакет входит один плановый визит за каждый оплаченный год, визуальный осмотр, проверка креплений и клемм при снятом напряжении, осмотр кабелей и следов перегрева, очистка вентиляции, замеры, доступный тест под нагрузкой, фотографии и отчёт.
Базовый выезд по основной территории Владивостока включён. Доплата за каждый ежегодный визит: зона 2 — 1 500 ₽, зона 3 — 3 000 ₽, территория вне зон — по расчёту менеджера.
При обслуживании нескольких стабилизаторов по одному адресу территориальная доплата начисляется один раз за совместный ежегодный визит. Число визитов определяется максимальным сроком выбранных пакетов.
Ремонт, запасные части, расходные материалы и работы вне плановой процедуры оплачиваются отдельно.

Гарантия

Гарантия продавца на оборудование — 12 месяцев.
Гарантия на выполненные монтажные работы — 12 месяцев с даты подписания акта.
Профилактическое обслуживание является дополнительной услугой, не ограничивает законные права покупателя и не является условием гарантии.
Согласованные условия уже подтверждённого заказа сохраняются.
Если изготовитель документально подтвердил для конкретной партии более длительную гарантию, применяется этот более длительный срок.

Возврат

От товара надлежащего качества можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и комплектность.
Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования о возврате.
По товару с недостатками действуют правила Закона «О защите прав потребителей».

Документы к товару

Паспорт изделия и инструкция на русском языке — в комплекте.
Памятка о порядке и сроках возврата передается вместе с заказом.
Комплект документов для конкретной партии можно запросить у менеджера до оплаты.